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如果在四川使用e社保时收不到短信验证码，可以咨询以下两个部门。
1、所在地的社保局：因为e社保是与社保局合作的在线服务平台，所以所在地的社保局可能是解决这个问题的最直接途径，可以致电社保局的咨询电话，或者前往社保局进行面对面咨询。
2、e社保的客服部门：他们可以提供关于平台使用方面的专业指导，包括如何解决收不到短信验证码的问题，可以在e社保平台的帮助中心或者联系客服页面找到相应的联系方式。
如果以上两个途径都无法解决问题，还可以考虑咨询电信运营商，因为短信验证码是由运营商发送的，有时候问题可能出在运营商身上。
建议仅供参考，具体可以咨询相关部门了解详细情况。